노데이터 처리방법

홈 > 이용안내 > 노데이터 처리방법


노데이터란 고객님께서 주문서를 작성해주시고 나서 트레킹번호 미입력 상태에서 제품이 먼저 도착하였거나


혹은 트레킹 번호를 입력하였으나 판매자가 주문서에 없는 트레킹번호를 통해서 제품을 보냈거나


애초에 고객님께서 트레킹번호를 잘못 입력하였을 경우 노데이터가 발생합니다


즉 주인이 없는 물건 상태가 되는것이죠







노데이터가 발생한 경우 로그인시 메인이 이런식으로 배너가 출력됩니다.








또는 마이페이지 노데이터 항목에서도 찾아볼수가 있습니다


노데이터가 오랜시간동안 유지되는 경우에는 그만큼 배송이 늦어지니 빨르게 처리하는것이 중요합니다


이번에는 노데이터를 해결하는 방법에 대해서 말씀드리겠습니다.









마이페이지에서 작성한 주문서중 노데이터가 들어가야할 주문서, 즉 트레킹번호가 입력되지 않은 주문서를 클릭합니다


(이때 상품이 제대로 도착하였는지 한번더 확인해줍니다)












그리고 노데이터에 출력된 트래킹번호를 입력해주고 수정을 눌러면 완료가 됩니다.


만약 위의 설명대로 했음에도 불구하고 노데이터가 처리되지 않았다면 1:1 문의 주시면 빠르게 도와드리겠습니다


다시 한번 말씀드리지자만 노데이터가 오랫동안 유지될수록 배송이 그만큼 늦어지게 됨으로 빠르게 처리하시는게 중요합니다